1. Về bảo hành: Mỗi sản phẩm chúng tôi đều có chính sách bảo hành nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm đều mang đến cho khách hàng giá trị chất lượng sản phẩm và sự an tâm sau khi mua hàng.

2. Đảm bảo được bảo hành: Sản phẩm do TAMIPOS bán ra, Có tem bảo hành TAMIPOS hoặc hóa đơn mua hàng.

3. Thời gian bảo hành: được tính dựa vào thời gian trên hóa đơn mua hàng hoặc tem bảo hành.

• Đối với sản phẩm mua mới máy in, máy quét, máy vi tính, máy chẩm công, ngăn đựng tiền thu ngân: bảo hành 12 tháng.
• Đối với giấy in bill tính tiền, giấy in tem mã vạch: bảo hành 06 tháng.
• Đối phụ kiện đi kèm như: cục nguồn adapter bảo hành 03 tháng
• Đối với máy in sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện đều được bảo hành: 03 tháng

4. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của TAMIPOS hoặc hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm chưa được sửa chữa – thay thế bởi bên thứ 3.
• Sản phẩm lỗi do nhà cung cấp.

4. Phương thức bảo hành:

a. Đối với khách hàng ở Xa trước khi gửi về TAMIPOS bảo hành:

• khách hàng liên hệ về TAMIPOS qua số điện thoại: 0878.1111.89 hoặc thông qua website tamipos.com để được hỗ trợ kiểm tra lỗi sản phẩm.
• Khách gửi sản phẩm về cho TAMIPOS thông qua địa chỉ được cung cấp. (Lưu ý: phí ship khách trả)
• Địa chỉ gửi bảo hành: 16 Đường số 7, KDC Metro, P. Hưng Lợi, Q. NInh Kiều, Tp. Cần Thơ.

b. Đối với khách khu vực Cần Thơ: Khách hàng cần đến Cửa hàng kiểm tra lỗi hoặc gọi 0878.1111.89 để nhân viên hỗ trợ, nếu sản phẩm mới mua thì chúng tôi có chính sách đổi mới hoặc đổi trả sản phẩm phù hợp.